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新增图文回复分为手动“新增图文自定义回复”和“批量导入图文”。
点击“新增图文自定义回复”进入图文编辑页面。
填写触发关键词，图文标题、图文简介，选择图文所属类别，上传图文封面。
所属类型是指图文所属分类，默认可以不选择分类，如果需要定义分类，需要在微网站—分类管理，添加对应分类。
详细页是否显示封面：详情的内容页头部是否会将图文的封面显示在顶部。
图文详细内容即是添加图文的完整内容。
多图文是指在触发关键词的时候显示多条图文。目前多图文最多支持9条。
点击添加弹出多图文选择框：选择需要添加的文章。
推荐阅读：参照多图文设置。
图文外链地址是指当用户点击图文消息框的时候，不进入对应的图文详情页，而是直接进行已有的网站链接，这个功能可以很好的整合自身的一些资源。如果企业本身有移动3G站，可以直接链到3G站。
批量导入图文自定义内容：下载模板，按要求填写后上传。上传后，手动修改对应文章分类。
常见问题：一、包含匹配下，文本、图文不能回复，请确认箭头处是否勾选
